Αποστολές -προσεγμένες, με καταγραφή.

1. Σε ποιους εφαρμόζεται

Η πολιτική εφαρμόζεται σε παραγγελίες χονδρικής που έχει επιβεβαιώσει η G&E Signature Scents για επαγγελματίες πελάτες. Αποτελεί μέρος των όρων πώλησης. Όπου διαφέρει από γραπτή συμφωνία μαζί σας, υπερισχύει η συμφωνία.

2. Από το αίτημα στην αποστολή

• Στέλνετε αίτημα παραγγελίας. Ελέγχουμε απόθεμα, ποσότητες και στοιχεία παράδοσης και δεσμεύουμε τα προϊόντα.
• Επιβεβαιώνουμε την παραγγελία και στέλνουμε σύνδεσμο πληρωμής ή τιμολόγιο. Η επιβεβαίωση αναφέρει την αναμενόμενη ημερομηνία αποστολής και τυχόν όρους πληρωμής.
• Τα κεριά χύνονται στο χέρι κατά παραγγελία και ωριμάζουν πριν ταξιδέψουν (συνήθως 48 ώρες). Προσαρμοσμένα αρώματα, private label και μεγάλες ποσότητες χρειάζονται περισσότερο χρόνο· σας ενημερώνουμε πριν πληρώσετε.
• Όταν το δέμα φύγει από το εργαστήριο λαμβάνετε email με στοιχεία παρακολούθησης όπου τα παρέχει ο μεταφορέας.

Οι ημερομηνίες αποστολής και παράδοσης είναι εκτιμήσεις. Οι εργάσιμες ημέρες εξαιρούν Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες.

3. Έξοδα αποστολής

• Παράδοση με courier στην Ελλάδα: 6,00 € ανά παραγγελία, χωρίς ΦΠΑ.
• Δωρεάν παράδοση με courier για παραγγελίες 150,00 € και άνω (καθαρή αξία χωρίς ΦΠΑ, πριν τα μεταφορικά).
• Δωρεάν παραλαβή από το εργαστήριό μας στην Πτολεμαΐδα κατόπιν ραντεβού.
• Στα μεταφορικά προστίθεται ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή. Μεγαλύτερες αποστολές, παλέτες, νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ή ειδικός χειρισμός μπορεί να τιμολογηθούν ξεχωριστά πριν επιβεβαιώσετε.

4. Μεταφορείς και παρακολούθηση

Αποστέλλουμε με καθιερωμένες εταιρείες courier που επιλέγονται ανάλογα με τον προορισμό και το μέγεθος της παραγγελίας. Συσκευάζουμε κάθε παραγγελία για ασφαλή μεταφορά. Θα λάβετε στοιχεία παρακολούθησης όταν είναι διαθέσιμα. Τον μεταφορέα επιλέγουμε εμείς, εκτός αν έχει συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά.

5. Διεύθυνση παράδοσης, πρόσβαση και παραλαβή

• Δώστε πλήρη διεύθυνση με άτομο που θα παραλάβει, με όνομα και τηλέφωνο. Ενημερώστε μας για ωράριο, περιορισμένη πρόσβαση, ράμπες φόρτωσης ή παράθυρα παράδοσης.
• Κάποιος πρέπει να μπορεί να υπογράψει για την παραλαβή. Αν η παράδοση αποτύχει επειδή δεν υπήρχε κανείς ή η διεύθυνση ήταν λάθος, ο μεταφορέας μπορεί να επαναλάβει την προσπάθεια ή να κρατήσει το δέμα· ενδέχεται να χρεωθείτε πρόσθετα έξοδα επαναπαράδοσης ή αποθήκευσης.
• Η άρνηση παραλαβής χωρίς βάσιμο λόγο δεν ακυρώνει την παραγγελία· ενδέχεται να χρεωθούν έξοδα επιστροφής και δικά μας έξοδα.